Pourquoi Snapdeal a-t-il plus de critiques d’utilisateurs que d’autres sites comme Amazon, Flipkart et Paytm?

Oui, nous avons beaucoup plus de critiques et d’évaluations dans Snapdeal que d’autres sites. En effet, nous avons beaucoup investi pour entendre les commentaires de nos clients. Contrairement à la concurrence, Snapdeal est un marché ouvert, où le client est le roi et nos lakhs de vendeurs, sont nos partenaires pour que les souhaits de nos clients soient satisfaits au mieux. Entendre la voix de nos clients et nous améliorer nous-mêmes est primordial pour notre succès et se fait à temps plein dans Snapdeal.

Maintenant, pourquoi plus de critiques et d’évaluations?

Disponible sur toutes les plateformes

Les avis et les évaluations peuvent être fournis sur toutes les plateformes, y compris l’application Windows, ce qui peut représenter un faible pourcentage par rapport à Android, etc.

Besoin urgent d’entendre nos clients – Demande sur App-open

En fait, après quelques jours de livraison de votre produit, nous demandons activement à nos clients de noter lors de la prochaine ouverture de notre application Android ou de prendre un selfie. En effet, nous sommes fermement convaincus que nous souhaitons entendre chaque achat de chaque client et rechercher des domaines d’amélioration.

Plus de 50% des achats sont notés

Plus de la moitié des achats de nos clients sont évalués. C’est une excellente façon pour nos clients de redonner à l’écosystème, car cela aide la personne suivante à acheter en toute confiance.

Snapdeal permet uniquement à l’acheteur vérifié d’examiner

Désormais, seul l’acheteur vérifié peut évaluer et rédiger un avis sur le produit, ce qui signifie que seul un véritable avis sera affiché. Un petit changement est toujours en attente pour une plate-forme et nous sommes sur le point de le rendre à 100%. De plus, nous enquêtons et prenons des mesures régulièrement pour toutes les revues suspectées par nos algorithmes de fraude.

Nous ne cachons pas les critiques négatives, nous montrons les deux ensemble

Nous affichons côte à côte des critiques positives et critiques sur notre site Web, ce qui permet au client de faire facilement le bon choix.

Ordre de tri et recherche

Il s’agit d’un petit algorithme, mais nous continuons d’examiner les meilleurs moyens de sélectionner en premier les meilleurs commentaires positifs / critiques. Les clients peuvent également rechercher des milliers de critiques en un tournemain.

Product Selfie – Commentaires basés sur les images

Nous sommes allés au-delà des évaluations par étoiles et des critiques de texte pour encourager les clients à prendre Selfies avec les produits qu’ils achètent sur Snapdeal. Vous pouvez voir comment nos clients ont réagi et nous avons vraiment apprécié de voir les visages heureux de nos clients. En fait, chaque semaine, nous terminons le vendredi en ne regardant que les visages heureux, ce qui nous pousse à en livrer encore plus la semaine prochaine.

Avis basés sur le service

Enfin, il s’agit de critiques de produits et de revues de services / prestations, même si elles ne sont pas mises en ligne sous les pages de produits, sont partagées avec les équipes concernées et les partenaires pour prendre des mesures correctives.

Tout cela s’est passé en l’espace de 4 mois, ce qui vous donne une idée de combien nous sommes passionnés par ce domaine. Cela dit, il fait encore jour pour nous et des surprises super douces vous attendent.

Continuez à partager vos commentaires, nous aimons vous entendre pour aller mieux!

PS: Je suis un spécialiste des produits dans l’équipe des examens et n’hésitez pas à me contacter par ping avec vos commentaires.

Une expérience négative donne lieu à un examen immédiat – c’est l’un des moyens de dissiper la chaleur. L’expérience des acheteurs de Snapdeal est bien médiocre par rapport aux autres portails en ligne. Ils dépensent l’argent de la campagne pour offrir des remises sur les produits populaires et se reposent sur le référencement pour maintenir leurs produits concurrentiels sur les résultats de recherche. Les critiques aident aussi. Il existe des milliers de rédacteurs de contexte à travers le pays spécialisés dans les travaux sous contrat tels que la rédaction de blogs, la rédaction de critiques, les inscriptions, les goûts de Facebook, les partages, la rédaction de critiques. Si vous avez des doutes, postez simplement un emploi chez Freelancer – Hire & Find Jobs ou quelque chose de similaire et voyez combien d’entreprises indiennes et bangladaises y répondent.

Il existe de nombreux sites Web (ne prenant aucun nom) qui vous paient pour écrire un commentaire positif sur le produit sur les sites Web d’achat en ligne.

il vous suffit de créer un compte sur ces sites, de lier votre compte paypal et de commencer à donner des commentaires (sans même en savoir beaucoup sur le produit)

Si vos commentaires ont été sélectionnés, votre compte sera débité du montant promis (généralement entre 1 et 3 USD).

Il est fort possible que Snapdeal publie de fausses critiques afin de convaincre l’acheteur d’acheter le produit sur son site web plutôt que d’utiliser Amazon ou Flipkart.

Rédiger une critique est une tâche fastidieuse pour le «client indien léthargique». Nous savons tous qu’après l’achat du produit, à moins que et jusqu’à ce que notre expérience avec le produit soit négative, nous ne prenons même pas la peine d’écrire une critique.

Je suis toujours sceptique quant à l’achat d’achats chez Snapdeal. Le plus souvent, il y a des plaintes avec Snapdeal, plutôt qu’avec Flipkart ou Amazon. L’épisode Soap, l’ordre du garçon et de l’iPhone, etc. Tous ces événements n’aident en rien le cas de Snapdeal.

  • Il est totalement dépendant du produit, de nombreux produits sur Amazon ont plus de notes que snapdeal.
  • Plus le site Web vend de produits, plus la note du client sera vérifiée.

Les gens ici suggèrent qu’ils pourraient être faux, mais ce pourrait ne pas être le cas (je ne suis pas sûr à 100% cependant). Mais, j’ai vu sur Snapdeal des produits de très grande valeur qu’ils vendaient à des prix imbattables, cela leur a peut-être attiré de nombreux clients. Et ces produits ont de nombreuses critiques. J’étais un de ceux aussi. De plus, je pense que snapdeal est plus populaire dans les villes de niveaux 2 et 3 par rapport à Amazon / Flipkart. En outre, snapdeal a lancé le concours selfie avec produit, afin que vous puissiez voir des selfies avec le produit sur la page du produit si vous faites défiler ci-dessous, ce qui confirme que les utilisateurs ont acheté les produits. J’ai acheté des produits de plus de 73-75k (total, incluant un ordinateur portable et AC) sur snapdeal et mon expérience a été satisfaisante.