Je travaille en tant que responsable des opérations et suis responsable des achats, de la logistique, de la gestion de la chaîne logistique, de l’entreposage, de l’importation et de l’exportation. Quelle formation devrais-je choisir pour augmenter les connaissances et l’âge de mon CV?

Sur la base de votre rôle, je suggérerais fortement d’obtenir la certification Six Sigma.

Six Sigma

Les méthodologies Six Sigma utilisent des données métiers spécifiques pour identifier les erreurs de processus puis appliquez un plan d’action précis pour rendre le processus aussi parfait que possible. Il existe une hiérarchie dans Six Sigma qui est similaire à celle utilisée dans les arts martiaux:

  • Ceinture blanche
  • Ceinture jaune
  • Ceinture verte
  • Ceinture noire
  • Master Black Belt

Chaque ceinture offre des avantages commerciaux différents pour le détenteur et les équipes avec lesquelles il travaille.

Ceinture blanche (introduction)

Une ceinture blanche signifie une personne au début de son parcours Six Sigma et ne pourrait être plus facile à atteindre, ne prenant qu’un seul matin de formation pour être accréditée.

Une fois atteints, les ceintures blanches peuvent aider les équipes de résolution de problèmes qui siègent dans des projets plus vastes, mais qui ne sont pas nécessairement des projets Six Sigma dédiés.

Les ceintures blanches possèdent une base de connaissances Six Sigma et une conscience de la philosophie qui sous-tend sa méthodologie.

Ceinture jaune

Les ceintures jaunes sont généralement des employés qui ont suivi la formation de base aux méthodologies Six Sigma et qui rendent compte à leur chef de projet, généralement une ceinture verte ou une ceinture noire.

À la ceinture jaune, les titulaires se concentrent directement sur le domaine de processus en cours d’examen et apportent les modifications au niveau du sol.

Leur participation à un projet est cruciale car il s’agit d’un membre essentiel de l’équipe possédant une expertise spécifique dans le domaine des affaires en développement. Au début d’un projet, une ceinture jaune aiderait à développer des “cartes de processus” en utilisant leur expérience pratique, et pourrait être responsable de projets plus petits liés à leur travail, dans le cadre de l’objectif principal.

Les employés ayant une telle expérience pratique sont d’ une valeur inestimable pour toute entreprise et, en entreprenant une formation formelle aux méthodes Six Sigma, ils peuvent acquérir une qualification professionnelle et avoir accès à un chemin d’accès clairement défini pour la promotion au sein de la hiérarchie Six Sigma.

Ceinture verte

Le niveau de ceinture verte est la prochaine étape dans la hiérarchie Six Sigma. Au niveau de la Ceinture verte, un employé dirigerait une équipe d’amélioration des processus aux côtés de ses autres responsabilités. Être une ceinture verte n’est pas un rôle à plein temps, mais prendrait généralement entre 25 et 50% de leur temps.

Les projets ont tendance à se concentrer sur leur propre domaine de travail ou leur propre département, ce qui permet de mettre en jeu leurs connaissances spécialisées et leur expérience pratique des affaires au sein de l’entreprise.

Une fois qualifié, une ceinture verte peut être sélectionnée pour diriger un projet par l’équipe de gestion. Une Ceinture verte aurait besoin de savoir comment motiver une équipe – tous les membres du personnel n’adoptent pas avec plaisir l’approche Six Sigma et il serait crucial pour la réussite d’un projet d’obtenir un engagement complet de l’équipe .

En tant que responsable de l’équipe de processus, une ceinture verte devrait rassembler toutes les données pertinentes à utiliser dans le projet et valider le système de mesure. Les qualités de leadership sont essentielles à ce rôle pour la réussite du projet.

Ceinture noire

Le niveau de ceinture noire est une progression naturelle de la ceinture verte et les détenteurs consacreront 100% de leur temps aux projets Six Sigma. Ce sont des chefs d’équipe qui guident les ceintures vertes, jaunes et blanches dans divers projets en cours plutôt que de se concentrer sur un seul.

Le niveau de ceinture noire exige de fortes compétences en leadership et la capacité d’expliquer clairement la philosophie et les principes sous-jacents à Six Sigma. Ils sont des figures clés de la formation des ceintures de rang inférieur , tout en recevant un encadrement de Master Black Belts.

En plus de posséder la passion et le sens des affaires, les Black Belts doivent avoir une certaine aptitude technique pour collecter des données appropriées et les analyser de manière cohérente. Ils sont censés produire rapidement des résultats tangibles pour l’entreprise et expliquer chaque étape du processus au public correspondant, qu’il s’agisse des cadres dirigeants ou des employés de l’atelier.

Master Black Belt

La promotion du niveau Black Belt au niveau Master Black Belt consiste à diriger le programme Six Sigma de la société , à effectuer des tâches statistiques et à encadrer les ceintures noires et les ceintures vertes.

Pour un Master Black Belt, il est primordial de pouvoir fournir une vision stratégique globale et de haut niveau des améliorations apportées dans une entreprise et de communiquer les faits pertinents aux cadres supérieurs et aux directeurs de département.

En plus de posséder des connaissances techniques, un Master Black Belt efficace devrait être en mesure de transmettre ces connaissances à tous les niveaux , des cadres supérieurs aux travailleurs dans les ateliers. S’assurer que les procédures Six Sigma sont suivies pour chaque projet et pouvoir expliquer pourquoi aux travailleurs qui ne sont pas totalement impliqués dans le système, constitue un élément important de ce rôle.

Source: Ceintures Six Sigma – Guide 2016

Choses à noter:

  • Six Sigma est une approche fortement basée sur les résultats. Apprendre les aspects théoriques de Six Sigma peut ne donner aucune exposition sur sa mise en œuvre pratique. Idéalement, il faut terminer un projet pour obtenir la certification.
  • Les projets en temps réel permettant à une entreprise de gagner du temps / de l’argent / des ressources ne sont possibles que pendant le travail. Même si théoriquement vous êtes bon, à moins que & jusqu’à ce que vous mettiez en place un projet, vos connaissances ne seront valables que sur CV.

Alors, quelle ceinture vous devriez commencer?
Toute ceinture dans laquelle votre entreprise offre une formation et vous donne une chance de mener à bien un projet, qui sera probablement une ceinture jaune ou verte en fonction de votre poste / rôle dans votre organisation.

Que se passe-t-il si votre entreprise ne vous fournit pas une opportunité d’apprendre Six Sigma sur le tas?
Dans ce cas, optez pour la certification Green Belt de toute entreprise privée.

Merci pour A2A. J’espère que ça aide.

J’ai géré des opérations tout au long de ma carrière et c’est pourquoi cette question me ramène à l’époque où j’ai débuté en tant que responsable des opérations (OM). Comme vous l’avez mentionné, un OM est censé gérer tous les départements. En plus de ce qui précède, j’ai eu la chance de gérer également les secteurs de la fabrication, de l’assurance de la qualité, des ventes et du marketing et des finances.

Au début, il était très difficile de gérer tout cela car je n’avais pas l’expérience nécessaire pour tout faire. En tant que OM, vous avez trop de processus à gérer en même temps et les processus (et leurs résultats) sont liés les uns aux autres. Les choses deviennent plus difficiles lorsque vous avez une jeune équipe avec vous et que tous se tournent vers vous pour résoudre les problèmes et vous guider. Parfois, les choses semblent être incontrôlables et vous avez envie de vous enfuir mais vous ne pouvez pas. En fait, c’est là que se trouve l’apprentissage.

Très vite, j’ai réalisé que les choses ne pouvaient pas être gérées de manière aléatoire et l’expérience et les connaissances de Lean Six Sigma (LSS) sont venues à ma rescousse. Travailler en tant qu’OM devient comme gérer un grand projet toujours en cours. Les opérations de lutte contre les incendies ne peuvent jamais fonctionner dans la gestion des opérations, sinon vous n’avez pas le temps de rien et les choses deviennent très compliquées, vous êtes toujours sous pression. En fait, la lutte contre les incendies ne fonctionne jamais dans les affaires.

En tant que OM, vous n’avez pas besoin d’être un expert de tous les processus que vous gérez, car vos subordonnés en sont responsables, mais vous devez avoir une assez bonne expérience (pratique, pratiquement 80% de connaissances) sur tout ce qui est passe sous toi. LSS vous aide à créer des systèmes qui fonctionnent par eux-mêmes. C’est l’un des faits les plus importants dans l’exécution des opérations. Dès que vos processus deviennent dépendants des personnes, vous aurez du mal à les gérer.

Je vous suggérerais d’obtenir la certification LSS et de commencer à mettre en œuvre vos activités tout en enseignant simultanément à tous vos collaborateurs clés. Cet entraînement sera suffisant pour vous en tant que OM.

J’espère que cela t’aides.

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