Comment les détaillants en ligne peuvent-ils collecter et utiliser les données des consommateurs?

Cela dépend du détaillant. Certains sites sont tellement agiles qu’ils peuvent presque tout faire avec des données; Amazon peut être le meilleur exemple de cela. Ils examinent tout ce que les consommateurs font de transaction et examinent également ce que les acheteurs ont regardé.

Certains sites Web suivent les informations sur les clients lorsque les visiteurs viennent faire leurs achats en ligne. Lorsque nous faisons des achats en ligne, les détaillants collectent-ils des informations sur nous dès leur arrivée? Ou la plupart des sites en ligne sont-ils plus passifs quant à la manière dont ils traitent les visiteurs?

Certains magasins utilisent les données des consommateurs pour accumuler des points de carte de fidélité afin de faire des recommandations de coupons afin que les clients puissent dépenser plus d’argent sur les achats qu’ils achètent déjà. D’autres pharmacies encouragent également ses clients à acheter en ligne des produits tels que des ordonnances par correspondance, ce qui est un excellent exemple de stratégie «click and briques» qui prend soin du consommateur.

Récemment, le Washington Post a écrit sur la façon dont l’Agence de sécurité nationale tirait secrètement des outils permettant aux annonceurs sur Internet de suivre les consommateurs. Autrement dit, la NSA utilise des “cookies” et des données de localisation pour identifier les cibles du piratage gouvernemental et renforcer la surveillance. La Poste poursuit en affirmant que cette activité, dans la mesure où elle se poursuit, aura probablement lieu sans la coopération de votre détaillant préféré. Qui plus est, la NSA a toujours affirmé qu’elle s’attaquait aux menaces terroristes, et non aux acheteurs avisés qui cherchaient à conclure des marchés pour les Swiffers ou les K-Cup. [1]

Notes de bas de page

[1] Comment les détaillants en ligne collectent et utilisent vos données

Vous pouvez utiliser l’application pour savoir qui visite votre boutique en ligne: Visiteurs par NS8 – App Shopify – Apps-n-Themes

En s’intégrant à un logiciel d’analyse qui permet de suivre et de collecter les données sur les consommateurs, et de les rendre utilisables, ce qui signifie qu’elles sont traitées dans des statistiques prêtes. Ensuite, vous avez des informations sur vos consommateurs et leur comportement sur lequel vous souhaitez agir: envoyez des e-mails, améliorez le parcours de vente, optimisez le budget marketing pour des canaux plus performants. Jetez un coup d’œil à Metrilo.

More Interesting

Quels sont les grands magasins en ligne connectés au Canada?

Qu'est-ce que vous ne pouvez pas acheter sur Amazon?

Quels papiers sont impliqués dans le démarrage d'une entreprise de vente au détail en ligne en Inde?

Qu'adviendra-t-il des détaillants une fois qu'Amazon.com fournira la même expédition le jour même dans les grandes villes?

Le commerce électronique est-il plus écologique que le commerce traditionnel?

Qu'est-ce que la tarification MAP et comment puis-je déterminer les prix MAP pour des produits électroniques spécifiques tels que des appareils photo numériques?

Comment Amazon détermine-t-il quels vendeurs sont autorisés à concurrencer le détaillant Amazon dans la zone d'achat?

Existe-t-il une chance réelle pour les détaillants locaux de réussir, malgré le commerce électronique? J'ai lu que certaines grandes chaînes de magasins ferment beaucoup de leurs magasins.

Qu'est-ce que la vente en ligne?

La raison de l'apocalypse de la vente au détail est-elle due uniquement à l'industrie du commerce de détail perturbée par l'industrie du commerce électronique ou existe-t-il d'autres facteurs?

Existe-t-il des solutions de recommandations de produits pour les détaillants en ligne que vous pouvez recommander et que vous avez utilisées seules?

Environ le quart de notre pays dépend du commerce de détail. Quelle est leur position maintenant après la croissance des affaires en ligne?

Existe-t-il une solution qui connecte un magasin réel à son point de vente en ligne afin que les stocks soient suivis et mis à jour?

Quelle est la viabilité ou la durabilité des commerces de détail en ligne pour une start-up locale, compte tenu de l’existence d’acteurs mondiaux comme Amazon, E-bay, Flipkart, etc.?