Quelle est la politique de paquet manquant dans FedEx?

Si vous achetez nos services de colisage et d’expédition et que votre article est expédié via FedEx Express, FedEx Ground ou FedEx Home Delivery, et que cet article est perdu ou endommagé au bureau de FedEx ou en transit, soumettez rapidement une réclamation conformément aux instructions. ci-dessous. Votre demande sera examinée selon les conditions générales applicables à l’expédition, qu’elle soit envoyée via FedEx Express, FedEx Ground ou FedEx Home Delivery.

La responsabilité de FedEx pour chaque colis est limitée à 100 USD, à moins qu’une valeur supérieure soit déclarée et que le montant correspondant soit payé. Consultez le Guide des services FedEx pour connaître les conditions générales relatives à la valeur déclarée et à nos services d’expédition en général.

En tout état de cause, la responsabilité de FedEx pour les articles fragiles, les articles de valeur extraordinaire et les autres articles dont la valeur marchande est difficile à déterminer est limitée à 1 000,00 $ et une valeur supérieure ne peut pas être déclarée pour de tels articles. Reportez-vous à la section Valeur déclarée et limites de responsabilité du Guide des services FedEx pour obtenir une liste des autres éléments et d’autres détails. L’engagement de FedEx Office Packing n’annule aucune disposition du Guide des services FedEx et en cas de conflit, le Guide des services FedEx régit