Pourquoi le commerce électronique est-il si populaire au Japon?

Il est en fait moins populaire qu’aux États-Unis. Plusieurs catégories fonctionnent bien, telles que les livres et la musique, mais de nombreux secteurs tels que l’électronique, les soins aux bébés et la mode sont encore pour la plupart hors ligne. Cela tient en partie à la densité de population: comme les villes japonaises sont étroitement groupées autour des gares, il est généralement facile de se rendre dans un grand magasin ou dans un établissement similaire pour le ramassage des produits. Aux États-Unis, les villes sont beaucoup plus dispersées. Ainsi, les consommateurs ruraux devront peut-être voyager une heure ou plus pour rejoindre Walmart. Le commerce électronique est donc plus pratique dans les États que le Japon.

En outre, comme l’a mentionné Keinosuke, les paiements en ligne sont toujours considérés comme risqués au Japon. Un grand nombre de personnes refusent toujours de payer par carte de crédit et utilisent soit un virement bancaire, soit un paiement à la livraison pour effectuer leurs achats.

Cependant, le marché japonais du commerce électronique a récemment connu une forte croissance (environ 10% par an), ce qui signifie que ce dernier suscite de plus en plus l’attention des grandes entreprises de commerce électronique. Par exemple, j’ai entendu dire que 5 des 10 plus grandes villes d’Amazon en termes de revenus se situaient au Japon.

Vous ne savez pas comment sa popularité se compare à celle d’autres pays, mais voici quelques raisons qui le rendent populaire au Japon:

  • L’expédition est bon marché et très fiable. Même aux extrémités lointaines, c’est généralement 2 jours max. Après tout, c’est la taille de la Californie.
  • Les consommateurs japonais adorent les marques et aiment aussi la chasse aux bonnes affaires. Ces deux demandes sont bien satisfaites en ligne.
  • Les trains étant le principal moyen de transport, se rendre à destination a également un prix. Dans de nombreuses situations, il est moins coûteux d’acheter quelque chose en ligne que de l’acheter.
  • Bien que les cartes de crédit soient moins populaires qu’aux États-Unis et qu’elles fussent au départ un obstacle au commerce électronique, le paiement à la livraison est toujours un moyen de paiement extrêmement populaire et courant. Pouvoir recevoir votre commande en échange d’argent contribue à renforcer la confiance des consommateurs. .
  • Les systèmes de points sont très populaires en ligne et hors ligne, mais les sites en ligne tels que Rakuten et Zozo ont particulièrement bien réussi à en tirer parti pour fidéliser les clients et contribuer à stimuler les ventes.

D’un autre côté, les consommateurs japonais sont toujours réticents à acheter à l’étranger. Cela est probablement vrai ailleurs aussi.