Quels types de services innovants le secteur du commerce électronique en Inde a-t-il besoin?

Un certain nombre de choses,

Tout d’abord, le sourcing : de nombreux nouveaux entrepreneurs ont de bonnes idées pour créer des entreprises de commerce en ligne, mais n’ont aucune idée de la provenance des produits. Une majorité de bons grossistes et fabricants refusent de travailler dans le cadre d’une cueillette ou de vendre plus petit. quantités – et s’ils ne le font pas, ils facturent une prime, ce qui rend les marges ridiculement basses pour que le détaillant puisse réaliser des profits. J’ai lancé Resell Guide – la liste de transfert en Inde pour résoudre ce problème, mais je découvre chaque jour à quel point les grossistes réticents travaillent avec des sociétés de commerce électronique et préfèrent se lancer eux-mêmes dans la vente au détail sur les marchés du commerce électronique.

Deuxièmement, et plus important encore , Paiements : les gens ne font pas suffisamment confiance aux sites de vente en ligne ou hésitent simplement à utiliser du plastique. Dans les deux cas, le paiement à la livraison reste le mode de paiement préféré des consommateurs indiens du commerce électronique. Ce qui est correct si ce n’est pas le cas pour a) les coûts élevés associés à l’acceptation de la DCO et b) des taux de retour élevés, car les clients comparent après avoir passé une commande et refusent d’accepter leur première commande parce qu’ils ont acheté la même chose moins cher ailleurs (au lieu de simplement annuler l’ordre plus coûteux et sauver tout le monde le trouble!). En tout état de cause, le consommateur indien ne souhaite pas pré-payer ses achats. La COD a permis à l’e-commerce d’entrer en Inde et c’est depuis son pire cauchemar. Quelque chose – et je ne sais pas quoi – doit être fait à ce sujet.

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