Que se passe-t-il si vous mettez accidentellement un colis FedEx prépayé dans une boîte aux lettres USPS?

Contrairement à d’autres réponses ici, il n’y a pas “d’accord” entre les transporteurs. Il incombe à chaque maître de poste de déterminer la manière dont le bureau s’occupera de le faire. Une fois que vous placez un colis dans une boîte postale des États-Unis (quel que soit son type ou son logo, tout est correct), ce colis devient un “courrier” et devient la propriété du service postal des États-Unis. À un moment donné, le bureau de poste appellera probablement FrdEx pour aller le chercher, mais j’ai constaté que cela prenait des jours. J’ai également eu un cas où le bureau de poste a accusé le courrier de Fedex “d’affranchissement” lors de la prise en charge, ce qu’ils ont techniquement le droit de faire.

Il est vrai qu’entre UPS et FedEx, les chauffeurs vont tout simplement jeter le paquet dans la Dropbox de l’autre s’il se trouve juste à côté. Sinon, ils iront le chercher à leur gare où ils appelleront éventuellement l’autre pour venir le chercher. Encore une fois, ils ne sont pas pressés d’aider la concurrence, mais ils savent aussi que cela fonctionne dans les deux sens, alors ils font habituellement ce qui est juste.

Quel que soit le scénario, vous ne pourrez pas suivre votre colis tant qu’il n’aura pas été remis à la société envisagée. Alors faites attention!

Tous les grands transporteurs ont passé des accords stipulant qu’ils vont généralement demander au bon transporteur de récupérer le colis, et lorsqu’un colis est local, il peut même simplement effectuer la livraison directement s’il le souhaite (bien que le suivi soit impliqué) et bien pour EML. et certains autres services, un service peut même sous-traiter à un autre à des fins spécifiques. Des colis USPS m’ont été livrés par FedEx avant et inversement.

Il est difficile de dire qu’il existe une procédure d’exploitation standard car les spécificités varient considérablement et que les garanties de service sont très différentes, mais elles sont très certainement coopératives et se coordonnent bien qu’elles se font concurrence sur le même marché.

Bonne chose aussi. Au final, c’est une très bonne chose pour les consommateurs.

Je peux répondre à cela du point de vue de FedEx: lorsque FedEx reçoit un colis UPS ou USPS Express Mail dans la liste déroulante FedEx. [Ceci s’applique à FedEx Express qui est une société distincte de FedEx Ground et les deux entreprises sont gérées de manière très différente.]

La réponse est qu’il n’y a pas de processus formel pour échanger des paquets.

Toutefois, les équipes de livraison locales de FedEx ont tendance à connaître leurs homologues d’UPS (et inversement) par le biais de rencontres quotidiennes chez les clients. Par conséquent, les chauffeurs P & D (ramassage et livraison) tentent généralement d’échanger des colis au cours d’une journée de livraison en fonction des besoins. Ceci est une pratique informelle de coutume / courtoisie. Cela n’est pas formalisé, car il n’est pas pratique d’assumer formellement des obligations envers une autre entreprise en raison d’erreurs commises par d’autres.

Contrairement aux autres réponses, je vais aborder cette question en supposant que le niveau de service indiqué sur l’emballage ou la lettre est Next Day Air.

Comme cela a été suggéré, si un transporteur trouve un colis ou une lettre d’un autre transporteur dans sa boîte de dépôt et que la boîte de dépôt prévue est adjacente ou à proximité, elle y déposera la bonne boîte à lettres de transporteur. Si cela se produit avant que le contenu ne soit récupéré pour la journée par le bon transporteur, aucune interruption de service ne surviendra et un colis ou une lettre Next Day Air arrivera à destination comme prévu.

Toutefois, si votre colis ou votre lettre est retrouvé dans une boîte aux lettres d’un autre transporteur et que le transporteur la remet à la bonne boîte aux transporteurs une fois le contenu récupéré pour la journée. votre paquet ou votre lettre de niveau de service Next Day Air ne parviendra pas à sa destination à l’heure prévue et sera récupérée par le bon transporteur le lendemain, retardant ainsi la livraison d’un jour.

S’il vous arrive de placer un colis FedEx dans la boîte aux lettres de la mauvaise entreprise, sachez qu’il sera toujours livré en toute sécurité pour vous. Ces grandes entreprises ont décidé de passer un accord prévoyant qu’elles s’informent mutuellement en cas de colis égarés afin que le problème puisse être réglé immédiatement par le biais des sites voisins où le colis est censé être désigné. De cette manière, le service client sera correctement fourni et afin d’éviter les poursuites et autres plaintes aggravantes.

Notez que ce problème se produit déjà de client à client depuis longtemps et s’assure qu’il sera en mesure de contacter la société pour obtenir plus de détails à ce sujet, afin qu’il puisse être livré en toute sécurité à votre adresse. par la bonne entreprise qui devrait faire le travail. Heureusement, les entreprises sont rapides lorsqu’elles veulent résoudre ce type de problème, car elles savent bien que ce n’est plus leur domaine de travail et qu’elles comprennent que c’est l’entreprise légitime qui doit le faire pour éviter également les problèmes juridiques. .

Si vous rencontrez ce problème, il vous suffit de contacter d’abord la hotline du service clientèle pour obtenir plus de détails, et de vous assurer que le problème doit être résolu immédiatement et immédiatement, car il s’agit d’un problème d’expédition. . C’est une question qui doit être résolue dans l’intérêt du client, et les entreprises font de leur mieux pour résoudre ce problème immédiatement.

Consultez cet article de FedEx intitulé Passifs non assumés .

Malheureusement, j’ai égaré mon forfait Fedex pour Sprint, qui ne comportait aucune description, qui contenait deux (2) iPhones T-Mobile Buyback coûteux dans ma boîte aux lettres le 6 octobre 2017; Quand j’ai réalisé l’erreur de mon fait accompli , il était trop tard, mais d’après la chaîne de commentaire sur Quora, je croyais que je n’aurais rien à craindre étant donné la camaraderie / le respect mutuel entre les Carriers. J’ai appelé le bureau de poste américain Apex, en Caroline du Nord, il y a deux (2) semaines, car Sprint ne l’avait pas encore reçu et aucun enregistrement de cet enregistrement (entrepôt Sprint ou suivi Fedex). Est-il possible qu’il ait été volé par quelqu’un de la chaîne du courrier? Je garde l’espoir de le récupérer, mais cela fait presque 7 semaines que le produit a été égaré. Moufles cave!

Cela arrive souvent. Federal Express et UPS déposent régulièrement le courrier dans les bureaux de poste pour le faire livrer. De nombreux bureaux remettent simplement le courrier au chauffeur. En outre, la plupart des installations de courrier de l’aéroport ont un emplacement désigné pour stocker ces éléments où ils sont récupérés par l’entreprise appropriée. `

Si la boîte Fedex se trouve au même endroit (les boîtes de dépôt USPS, UPS et FEDEX sont souvent regroupées), le transporteur la déposera dans la boîte appropriée et marmonnera sur le fait que les gens ne peuvent pas lire…. Cela peut entraîner un court délai si le contenu de la boîte de dépôt Fedex a été récupéré pour la journée.

Si la boîte USPS est autonome, elle sera probablement ramenée au bureau de poste et déposée dans une pile qui sera ramassée dans quelques jours à une semaine. Tout dépend du bureau de poste.

Votre bon de commande local le conservera probablement pour que Fed Ex puisse le récupérer.

Le service général de Fed Ex visite tous les jours la plupart des bureaux de poste en raison de son service SmartPost – Fed Ex livre ses colis SmartPost aux bureaux de poste locaux et le bureau de poste local les distribue aux clients réels.

UPS a un programme similaire avec le bon de commande.

Ainsi, bien qu’ils soient concurrents, USPS et Fed Ex, ainsi que USPS et UPS, ont des contrats pour travailler ensemble à la livraison de certains colis. Si le colis devait être déposé chez FedEx, ce dernier le récupérera généralement le lendemain en déposant ses colis SmartPost.

Oui. Dans un esprit de coopération, le colis sera acheminé au bureau de poste et l’USPS appellera FedEx pour le récupérer. Parfois, toutefois, le facteur qui livre au bureau FedEx local livrera le colis à FedEx. Inversement, si FedEx trouve un colis USPS dans sa boîte, il est ramassé par le facteur.

Il sera amené au bureau de poste et ils appelleront Fedex pour le récupérer. Lorsque le contraire se produit, le courrier USPS se trouve dans une boîte de dépôt Fedex, le courrier le récupérant généralement le lendemain à la livraison du courrier.

Il est ramené avec tous les autres courriers collectés, puis suit le chemin menant au hub principal où il est récupéré et puisque Fedex dépose les colis dans certains hubs, j’espère que les employés le leur donneront, ou que tout est renvoyé à StSion. Cela se fait lentement et il n’y a pas d’urgence car l’USP ne reçoit pas d’argent pour ce service ou ces frais, donc cela pourrait prendre un certain temps, alors s’il vous plaît, soyez conscient de tout ce que vous envoyez et de son service.

Ne paniquez pas. Si la boîte Fedex se trouve au même endroit, le facteur le déposera dans la boîte Fedex pour vous, en supposant qu’elle la repère. Sinon, quand il arrivera au bureau de poste, quelqu’un le mettra de côté et veillera à ce que le colis parvienne à un service de messagerie Fedex dans les jours à venir.

Il vous faudrait demander à l’USPS s’il dispose d’une procédure standard pour gérer ces événements. Je livre des sacs de colis «Smart Post» aux bureaux de poste ruraux situés sur mon itinéraire. Supposons que vous ayez laissé un colis prépayé FedEx dans votre boîte aux lettres et que le service postal le récupère. Je suppose que le bureau de poste me remettrait ce colis le lendemain lorsque j’apporte son courrier et que je le déposerais à mon terminal à la fin de la journée.

Cela arrive tout le temps. Un chauffeur utile le transmettra au bon transporteur ou le rapportera à l’expéditeur. UPS, FedEx et USPS ont une très bonne coordination.

Comme il n’ya pas de dépose FedEx dans ma ville et que le chauffeur FedEx qui se présente dans mon bureau n’est pas autorisé à emporter ce type d’articles (il livre uniquement des sacs pleins à différents bureaux de poste; je le sais car cette situation s’est produite plus d’une fois). alors l’une des deux choses:

  1. Je vous contacte pour venir le chercher; soit par téléphone ou par courrier. Ou:
  2. S’il n’y a pas d’adresse de retour pour vous informer de votre erreur; Je l’envoie au destinataire Poste en raison de notre classe d’envoi qui duplique le plus fidèlement les marqueurs indiqués par FedEx sur l’emballage.

En tant que greffier qui en fait l’objet régulièrement, s’il s’agit d’une boîte de dépôt FedEx ou UPS, je le mettrai ici. La plupart du temps, le colis est trop volumineux pour la boîte FedEx et je le laisse devant la boîte de réception. Il ne nous appartient pas de livrer les colis de nos concurrents. Il serait très utile que les gens apprennent la différence entre les entreprises de services groupés. Ce n’est vraiment pas difficile …… ou mieux encore faites attention.

Sur mon itinéraire chez UPS, j’ai fait au bureau de poste mon premier arrêt de livraison de la journée et mon dernier arrêt de ramassage pour mon retour à l’immeuble. Mes clients le sachant, certains me donneraient même leur courrier pour les y déposer. Il y avait une petite section à l’intérieur où seraient placés les colis UPS, FedEx et d’autres transporteurs qui avaient été ramassés par l’USPS. (d’où mon but ultime: récupérer ceux d’UPS). Je ferais savoir au chauffeur FedEx de ma région qu’elle avait des colis à ramasser quand je l’aurais vue sur la route alors qu’elle faisait 1 arrêt de livraison le matin et c’était tout. Je pense que la communication a été appréciée par toutes les parties.

USPS a réservé des paquets pour tous les transporteurs de colis et colis, ils prennent les colis au transporteur correspondant pour la livraison

Je crois que cela vous est renvoyé et que vous devez le payer à nouveau; Ensuite, vous retournez au bureau de poste, expliquez l’erreur et vous n’êtes pas obligé de la payer à nouveau. 🙂