Au Royaume-Uni, puis-je conserver des articles livrés par erreur?

Je ne suis pas avocat, alors gardez cela à l’esprit.

D’après ce que je comprends de la législation britannique sur les produits non sollicités, si vous ne les demandez pas et que personne ne les demande, si vous restez silencieux et que personne ne vous contacte pendant six mois, ils deviennent les vôtres.

Si vous contactez l’expéditeur et dites «vous m’avez livré ce document, je ne vous l’ai pas demandé, souhaitez-vous le récupérer?», Ils ont trente jours pour vous contacter pour commencer à négocier, par exemple, une étiquette de publication prépayée. pour vous de le retourner, sinon c’est à vous.

S’ils vous ont envoyé quelque chose et qu’ils ont déjà compris leur erreur et vous ont demandé de renvoyer le duplicata, vous pouvez soit payer le duplicata et le conserver, soit demander comment ils souhaitent que le duplicata leur soit restitué. Si vous ne répondez pas, alors, en fonction de la valeur de l’article, ils peuvent prendre des mesures pour le récupérer, ainsi que des biens ou de l’argent pour le ramener à sa valeur, ainsi que les frais d’action contre vous; plus vous êtes obstructif, plus vous risquez de payer non seulement pour l’article, mais pour les honoraires de la Cour des petites créances et les huissiers de justice…

Je ne dis pas cela comme un conseil juridique, juste mon expérience. Le voisin de ma mère a reçu un duplicata de leur commande de cadeaux de Noël Amazon, ils ont envoyé un email à Amazon car ils ne recevaient pas de réponse. J’imagine que le souci de réapprovisionner les duplicata, de l’escompte et de ramasser la commande en arrière ne valait tout simplement pas la perte. C’était à Noël, alors peut-être qu’ils n’avaient pas la bande passante nécessaire pour y faire face et qu’en août ils auraient peut-être eu plus envie de poursuivre la situation. De plus, une énorme entreprise comme Tesco ou Amazon sera motivée différemment d’une très petite entreprise.

vous n’avez pas payé pour les marchandises, donc je m’attendrais à ce que, s’ils veulent vous poursuivre, aux yeux de la loi, c’est du vol. L’inconnu est combien ils veulent aller dans cette voie.

Garder l’article serait un vol.

Vous avez reçu par erreur un élément qui appartient à une autre personne / société. Si vous gardez cet objet, vous enfreignez la loi.

Une personne est coupable de vol si elle s’approprie malhonnêtement des biens appartenant à une autre dans l’intention de la priver de manière permanente de l’autre; …

Vous avez parfaitement le droit de demander à l’expéditeur de prendre des dispositions pour que l’objet soit collecté à un moment qui vous convient, vous pouvez même même avoir le droit de demander une indemnisation pour tout emballage que vous devez fournir, mais en le gardant – non.

Comme si vous ne pouviez pas phish par courrier postal.

Comme vous avez reçu deux articles (par courrier) et que seul le vrai fabricant est au courant de cette erreur, vous pouvez demander l’adresse de retour et renvoyer les articles en surplus. Il n’est pas nécessaire de fournir des informations supplémentaires sur vous-même.

La réponse au phénomène de phishing n’est pas de «ne jamais répondre aux courriels», il suffit d’être vigilant quant aux informations que vous divulguez.

Dans ce cas, et à mon avis, le fabricant a déjà confirmé son identité simplement en connaissant des détails de votre livraison qu’aucun utilisateur externe ne pourrait obtenir et intégrer à sa stratégie de phishing. Ces tentatives sont généralement beaucoup moins spécifiques.

Dans mon expérience oui.

J’avais commandé une livraison d’épicerie à Tesco. La livraison est arrivée et j’ai tout pris à l’intérieur de mon appartement et j’ai signé. En vérifiant chaque article par rapport à son bordereau de livraison, j’ai eu trois autres boîtes de nourriture pour chat que je n’avais pas commandées (j’avais un chat). J’ai appelé et ils ont dit de le garder et ils ne m’ont pas fait payer. Je l’ai donné à la femme chat dans l’appartement ci-dessus.

Lorsque vous avez commandé en ligne, il doit exister un site Web contenant les coordonnées de l’entreprise. Envoyez-leur un courrier électronique sur le site Web ou appelez-les en expliquant vos préoccupations. Je suis sûr qu’ils seront heureux de vous envoyer une lettre.

IANAL c’est donc mon opinion personnelle.

Vous avez commandé en ligne: ils ont parfaitement raison de vous contacter par l’adresse e-mail que vous avez utilisée.

C’est leur erreur et ils doivent payer pour que vous le retourniez, mais vous ne pouvez pas garder les marchandises.

Si vous pensez sérieusement que l’email du fournisseur est une attaque de phishing, je vous suggère de l’envoyer directement par e-mail. Mais je dois dire qu’il semble que vous cherchiez des raisons pour justifier le maintien de l’élément en double, plutôt que des conseils pour agir correctement.

Eh bien, s’ils demandent une réponse et indiquent qu’une erreur a été commise, vous refusez de répondre. soit vous serez facturé à nouveau pour l’article – soit vous commettez un acte de vol en le conservant.

Je suis d’accord, ne divulguez aucune information privée, par exemple vos coordonnées bancaires, etc.